Stosa Store Aprilia - Aprilia, Provincia di Latina

vanessa strizzi

Siamo una famiglia che vive a Roma e che aveva bisogno di una nuova cucina.
Dopo varie riflessioni abbiamo optato per una cucina STOSA. Una cucina semplice e regolare.
Abbiamo scelto di spingerci fino alla provincia di Latina da Stosa Aprilia Store - MA.GIA 55, scartando le varie opzioni di vendita qui in città, convinti di essere accolti da un ambiente professionale e disponibile in grado di assisterci per il meglio.

Purtroppo nulla di tutto ciò si è rivelato vero!!!!
Tanto per cominciare avevamo concordato sin dall'inizio un tempo di consegna che non andasse oltre il 18 giugno affinché la sostituzione si sincronizzasse con il resto dei lavori senza arrecare troppi disagi alla nostra vita familiare che continuava a svolgersi nell'appartamento dove sarebbe dovuta arrivare la nuova cucina. Questa scadenza è stata anche messa nero su bianco sul contratto di acquisto, ma nonostante questo la cucina è arrivata con 21 giorni di ritardo. Il contratto con il negozio STOSA era stato firmato il 18 aprile.
Già questo sarebbe stato sufficiente per giudicare negativa la nostra esperienza. Ma purtroppo i problemi erano solo iniziati.
Il delegato del punto vendita che era venuto a fare i rilievi, infatti, ha fatto una serie di errori nella misurazione. Vuoi per le misure mal prese o vuoi anche per errori del comparto che avrebbe dovuto allestire le componenti (a noi non è dato sapere) il risultato è stato che la cucina, giunta come detto con forte ritardo, è stata installata per metà (il top era delle misure sbagliate, il foro per il lavello non era stato fatto bene, alcuni pensili non erano in perfetto stato ecc. ecc.).
Da questo momento, con la cucina già saldata, è iniziata un'odissea di mail e telefonate prive di un reale riscontro se non vaghe rassicurazioni a voce sul fatto che i problemi sarebbero stati risolti. La nostra referente nel frattempo sparisce di scena e veniamo affidati, dopo tantissime telefonate, messaggi su whatsapp, mail a vuoto, ad un altro dipendente che riprende in mano tutta la situazione e torna nel nostro appartamento per prendere le nuove misure.
Dopo questa ulteriore visita scopriamo che aveva dimenticato di prendere misure decisive per il lavello che solo per il nostro puntiglio nel farglielo presente via telefono sono state infine prese.
Dulcis in fundo la beffa finale!!!!
Alla nostra richiesta di avere i pezzi sostitutivi il prima possibile, tenendo conto che abbiamo un contratto firmato dal 18 aprile e eravamo al 28 luglio e tenendo conto di tutti i disagi che stiamo avendo con una cucina a mezzo servizio, ci è stato risposto candidamente "voi non potete pretendere di passare avanti a persone che hanno già programmato l'installazione e quindi se ne riparla per la fine settembre".
Ovvero ben 5 mesi dopo la data fissata sul contratto di acquisto e ben 2 mesi e mezzo dal momento che hanno montato i primi pezzi e che hanno intascato il saldo!

Le rate della cucina sono già in pagamento da due mesi e oggi siamo al 20 settembre e la data di consegna che ci è stata comunicata è il 16 ottobre. SEI MESI DOPO L'ORDINE EFFETTUATO.

Cristina Biagi

Accolti a braccia aperte da Roberto, che dal primo minuto ci ha fatto sentire a casa.
Seguiti, consigliati e “sopportati” in ogni minimo passaggio, nulla lasciato al caso.
Fin dal primo appuntamento siamo rimasti entusiasti dell’approccio commerciale e del risultato su carta fatto da Roberto, abbozzato, ma terribilmente realistico.
La sua competenza e simpatia ci ha aiutati a creare la cucina dei nostri sogni.
Bellissima esperienza, super consigliata.
Grazie Roberto!

Giuli Giuls

Esperienza super positiva! Eravamo alla ricerca di una cucina che soddisfasse le nostre idee ed esigenze! Abbiamo girato un pochino, e deciso di scegliere proprio loro per la disponibilità, la sincerità e l'aiuto nel guidarci nei minimi particolari che esaudissero i nostri desideri. Roberto è stato fondamentale, professionale e disponibile, nell'aiutarci nella scelta. Avremo una cucina di qualità, bella, funzionale e su misura per noi.

Massimo Ausanio

Prodotti di ottima qualità venduti da personale realmente qualificato e non da "venditori dell'ultimo momento". Abbiamo acquistato una cucina STOSA e sin da subito riscontrato da parte del personale addetto alla vendita, cortesia e professionalità, cose non da poco in questo periodo. Siamo stati pazientemente accompagnati nella scelta della miglior cucina che rispondesse alle nostre esigenze. Il venditore, Sig, Michele ha personalmente effettuato un sopralluogo per garantirci il brillante risultato ottenuto.

ilaria rizza

Ci siamo recati allo store di Aprilia per scegliere la nostra nuova cucina. Siamo stati accolti e seguiti nella progettazione da Roberto che è una persona professionale e molto preparata. Ci ha suggerito diverse soluzioni per migliorare la funzionalità della cucina, per renderla elegante ma adatta alle nostre esigenze, rientrando perfettamente nei limiti di budget che ci eravamo prefissati.
Se dovete rinnovare la vostra cucina, vi consigliamo di fare un giro allo store di Aprilia e di affidarvi a lui.

Francesco Landi

Siamo entrati nello store Stosa di Aprilia con un’idea della nostra cucina ancora non molto chiara ed avevamo bisogno di qualcuno che ci aiutasse a trovare la soluzione definitiva in tempi rapidi. La possibilità di avere una vasta scelta di opzioni uniti alla professionalità dei consulenti ci hanno permesso di arrivare a disegnare in qualche ora la cucina dei nostri sogni con la garanzia di tempi di consegna molto veloci. Ringrazio in particolare Roberto per l’accoglienza e la disponibilità ad assisterci nella scelta di ogni dettaglio!

Giada Caliendo

Abbiamo acquistato una cucina Stosa presso il punto vendita di Aprilia dopo aver valutato vari preventivi. Ci ha accolti Michele che con professionalità e gentilezza è stato attento a soddisfare tutte le nostre richieste per creare la cucina perfetta per noi. Per ora esperienza super positiva. Giada e Alessandro

Manuela D

Mi ha seguito Roberto nell’acquisto della cucina, persona estremamente competente. Pratico e diretto riesce a capire le esigenze del cliente aiutandolo a comprendere realmente le aspettative riposte nell’acquisto.. Oltre a possedere uno spiccato senso estetico, mi ha guidato nella scelta dei dettagli che hanno reso la cucina perfetta. Inoltre, trova sempre un punto di incontro, anche sul piano economico, per rispettare le reali possibilità ,del cliente. Le cucine Stosa sono bellissime, la differenza questa volta devo dire che l’ha fatta proprio chi ci ha aiutato a progettarla. Grazie Roberto ancora di tutto