Ray-Ban - Napoli, Città Metropolitana di Napoli

F T

Negozio molto fornito, vasta scelta di occhiali e personalizzazioni in sede - c'è anche un monitor che ti permette la personalizzazione in tranquillità e autonomia.
Mi ha un po' seccato che ci hanno intimidato di uscire per chiusura alle 7.55 PM, e noi pensando che chiudessero alle 8PM siamo usciti. Una volta fuori al negozio abbiamo letto che la chiusura in quel giorno era prevista per le 8.30 PM.
Molto sgradevole e servizio clienti poco amichevole - prezzi anche abbastanza alti rispetto al mercato attuale.

Liberato Dionisio

Dopo poco più di un anno di utilizzo degli occhiali con lenti fotocromatiche, ho iniziato a notare delle macchie sulle lenti che rendevano l'utilizzo estremamente scomodo e fastidioso. Pian piano queste macchie si sono ingrandite e ho deciso di portare gli occhiali in garanzia, ma la mia esperienza con il servizio clienti è stata a dir poco frustrante. Dopo numerose visite al negozio, chiamate ripetute (senza risposta) e un'attesa di ben cinque mesi (sottolineo 5 mesi), il risultato è stato deludente: mi è stato comunicato che il difetto non rientrava nella garanzia, lasciandomi senza alcuna soluzione per il problema delle lenti. Considerando il costo elevato del prodotto mi aspettavo una qualità superiore e, soprattutto, un servizio post-vendita più efficiente e responsabile. Purtroppo, la mia esperienza è stata negativa sotto entrambi i punti di vista.
Il mio consiglio da ex cliente è di diffidare da questi prodotti perché non valgono la spesa e di mantenersi quanto più lontano è possibile dal negozio.

Charles Herisson

Domenico e Vincenzo hanno saputo coniugare disponibilità, professionalità e gentilezza in una esperienza di acquisto unica e irripetibile.
Sono al mio secondo acquisto.
Complimenti a Ray-Ban per saper scegliere professionisti di altissimo livello.

Iosonoluragano

Da anni non mi capitava di trovare un team così affiatato, unito, dinamico!
Un’esperienza d’acquisto davvero indimenticabile, il popolo partenopeo si rivela ancora una volta affettuosissimo. Non potevo non acquistare dopo tanta professionalità, gentilezza e disponibilità di tutti e in particolare di una ragazza, Tina che se avessimo avuto più tempo mi avrebbe venduto mezzo negozio ed io l’avrei acquistato. Grazie Tina, ci vedremo a fine settembre!

Maria Romano

Non posso mettere zero perchè non è previsto dal sistema, ma questo store lo meriterebbe, store di un marchio che è sempre stato il marchio di tutta la mia famiglia e mio. Ho acquistato 2 paia di occhiali graduati, dei quali uno “da sole”, ad aprile 2023, spendendo circa 700€ totali.
L’occhiale da sole da me utilizzato esclusivamente per quello che serve (cioè riparare gli occhi dai raggi solari) già a luglio 2023 inizia ad opacizzarsi; pian piano vedo solo opaco. Mi reco allo store di Via Toledo a Napoli e mi dicono- cito testualmente- “signora lei li ha usati (che scoperta!) e si sono graffiati (ma solo all’interno?)” … Faccio presente che all’esterno le lenti sono integre!!! Nulla…Ho pensato di avere le ciglia di titanio. Pessimi, ho buttato 300 € , nessuna assistenza e cura del cliente!!! Pessimi in tutto e mai più RayBan!

DEVO assolutamente aggiornare la mia recensione negativa di un po’ di tempo fa, perché dopo un’iniziale delusione, sono rimasta positivamente soddisfatta dal fatto di essere stata ricontattata dallo store per risolvere il mio problema. L’optometrista Domenico è stato eccezionale nel prendere in carico la situazione, e il risultato finale sono stati degli occhiali nuovi di zecca, semplicemente bellissimi. Ray-Ban ha dimostrato di meritare la mia fiducia e non posso fare altro che esclamare a gran voce: “Ray-Ban per sempre!” Grazie per un servizio clienti così impeccabile!

Rosa Coscione

Mai visto un Negozio così bello. Ho acquistato a mio figlio un occhiale da sole graduato con lenti rayban, davvero bellissimi e fedeli agli originali non graduati. Domenico nonostante la giovane età un ragazzo capace,competente e davvero professionale che ha risposto a tutte le nostre domande perché avevo qualche dubbio sulla riuscita del lavoro. Ritornerò sicuramente anche per me.

Raffaele Focone

Fornitissimo store del famosissimo marchio di occhiali situato in una delle più belle zone di shopping di Napoli Qui è possibile trovare anche l'ultimo prototipo tecnologico Rayban che consente di fotografare e realizzare video (da condividere direttamente anche sui social Facebook ed Instagram) semplicemente indossando questo paio di occhiali, peraltro disponibile in vari colori.
Bellissima la serie “Scuderia Ferrari”.
Personale gentile e disponibile, in grado di assisterti in tutte le tue scelte e richieste, con molta professionalità.
Lo store è veramente bellissimo. Su due piani con accesso tramite scala mobile, con uno stile colorato, vivace ed anche molto avveniristico.

giuseppe servillo

Pessimo store con personale sgarbato e poco preciso. Non rispondono mai al telefono e una volta già raggiunto il negozio sgarbatamente mi hanno riferito che mi avrebbero contattato loro. Da circa 20 giorni aspetto ma non sento nessuno. Stesso negozio a Roma in zona Lucina ma tutt'altra precisione e tutt'altra professionalità