Pandora - Marcianise, Provincia di Caserta

Imma Aiello

Abbiamo acquistato un anello per nostra figlia, ed e’ stato inserito nella scatola una misura diversa da quello riportato sullo scontrino.Ci siamo recati dopo qualche giorno al cambio, ma ci è stato detto di ritornare perché la misura doveva arrivare.
Non si sono mai resi disponibili e ne’ tantomeno chiari e professionali.
Alla fine non ci è stato più possibile cambiarlo perché fuori tempo massimo, infatti ci hanno riferito che doveva essere allungato il tempo del cambi, ,riportandolo sullo scontrino, ma non hanno mai fatto prima e lo hanno comunicato solo stamattina dopo tante volte che ci siamo recati.
Pessima comunicazione e totalemancanza di disponibilità.

LA DISPONIBILITÀ È LA PROFESSIONALITÀ PER I CLIENTI E’ PARTE IMPORTANTE DI CHI LAVORA E DEL LAVORO.

PESSIMA ESPERIENZA

PER UN MARCHIO COSÌ RINOMATO E’ UN PESSIMO TRATTAMENTO.

P.S. NON CI RITORNERÒ PIÙ

Lindio Aprea

Esperienza pessima !!!
Entri e ti accolgono scocciati ancor prima di sentire cosa tieni da dire. E sottolineo che stavano dentro a fare nulla non ci stava folla. Quindi non posso giustificare la cosa.
Personale che si rivolge con espressioni dialettali “TESÒ” nonostante io da persona educata dia del LEI.
Mi viene detto che non possono cambiare un bracciale BASIC perché non lo tengono.
Una vergogna mai avuto una esperienza simile in nessun centro Pandora.
Scegliete meglio il personale di questo store altrimenti perdete i clienti.
Ovviamente aggiungo che dopo sono andato in un altro store e sono stato accolto con gentilezza educazione e professionalità, hanno prontamente sostituito il mio bracciale.

Imma Cavaliere

Sono stata stasera al punto vendita del centro commerciale Campania di Marcianise per cambiare un charms comprato 2 mesi fa, convinta di affrontare una situazione noiosa per effettuare il cambio, mi sono invece imbattuta in una gentilissima dipendente : Veronica, la quale con una grande professionalità, gentilezza e disponibilità mi ha risolto il problema lasciandomi stupefatta e contenta in collaborazione con la sua collega Elita.
Bravissime!!!! E grazie di cuore!!! Da oggi effettuerò i miei acquisti Pandora soltanto al centro Pandora di Marcianise.

Chiara Cardone

Sono una cliente affezionata ai prodotti pandora sin dagli inizi di questo brand.
Oggi pomeriggio purtroppo sono rimasta delusa perché a fronte di un acquisto (regalo) di 40€ non mi è stata fornita la solita busta pandora, bensì mi è stato proposto una confezione ed avrei in tal caso dovuto aggiungere ulteriori 5€.

Mi chiedo: è normale uscire con un gadget senza la shopper, bensì uno striminzito, mignon cofanetto per contenere l'acquisto?

In definitiva, esprimo con questa recensione il mio disappunto rispetto a questa "politica aziendale" credo, e resto al contempo fiduciosa e disposta a modificarla laddove dovessi notare un'inversione di tendenza rispetto a questa scelta aziendale.

PS contatterò anche il servizio clienti per chiedere chiarimenti in merito.

PPS Allego la foto come prova di quanto appena detto.

Vincenzo Moccia

State ben sicuri che ritornare prodotti difettati vi sarà rifiutato.
Sono andato oggi a ritornare un anello e mi è stato detto che il reso non era possibile e che bisognava mandare una mail cit. Maria (Lavora Lì da 10 ANNI signore e signori!!)
Chiedo all'inetta di chiamare la Manager Roberta e sta "MANAGER" dice la stessa cosa hahah oddio che barzelletta. Comunque vado per via legale e mando una diffida civile siccome mi è stato rifiutato un reso che. è protetto dalla legge (Diritto di recesso ex art. 52 del Codice del Consumo) e via un altro giorno qualunque nel bel paese di ingombranti! Poi piangono quando gli arrivano le carte a casa, **zzi vostri, studiate!

Maddy

Gentilezza. Peccato non vi sia più la commessa Miriam...era simpaticissima e fortemente empatica, caratteristiche non da poco per accattivarsi i clienti
Speriamo si sciolga la nuova Noemi

Giuseppe Noli

Se potessi mettere zero stelle lo farei, personale scorbutico e maleducato, prendi il numero e non serve a nulla perché ognuno fa come gli pare molto ma molto male. Soprattutto la commessa con gli occhi chiari

Angela Auriemma

0 stelle per l’arroganza e la poca professionalità del commesso. Non sapeva nulla e ad ogni domanda rispondeva ‘azienda ci dice di fare cosi’.