MediaWorld Treviso - Olmi, Provincia di Treviso

Giulio Leonardi

Venerdì pomeriggio mi sono fatto ricevere da una commessa alle casse per ritirare il mio acquisto rivelandosi davvero scortese , maleducata e con la voglia di fare equiparabile ad un ' ergastolana costretta a dei pesanti lavori forzati .
Potrei capire fosse stata la stanchezza di una dipendente alle prese con il sabato / domenica nel momento di chiusura sepolta da una fila di gente ancora da smaltire alla casse .
Quindi non comprendo né giustifico un atteggiamento così sotto zero dal punto di vista professionale per un tranquillo venerdì pomeriggio dove c erano solo due persone di numero in totale ....

Umberto Notturno

Complimenti a Matteo reparto elettrodomestici per l’ottimo servizio, é stato molto gentile e disponibile. Oltre la favolosa simpatia si é presentato molto preparato e professionale! Torneremo sicuramente da lui per i nostri successivi acquisti. Samantha

Cristina Bari

Assistenza vergognosa. Acquistiamo un telefono, ci viene applicata la pellicola, tempo di arrivare a casa e ci rendiamo conto che è stata applicata male, si solleva, è piena di bolle e il liquido non è stato asciugato per cui la scatola è bagnata. Nel weekend torniamo per farci almeno cambiare la pellicola, 40 minuti di attesa, un ragazzo ci dice che non c'è problema a cambiarla ma prima dobbiamo andare in cassa, la cassa ci fa tornare dal responsabile, lui ci manda dalla collega che ci rimanda dal responsabile che ci rimanda da un'altra collega che si rifiuta di cambiarci la pellicola perché "il telefono dall'applicazione della pellicola non va utilizzato per almeno 4-5 giorni per farla asciugare". Notifichiamo che questa informazione non ci era stata data e in ogni caso erano passati 3 giorni, per fortuna non avevamo l'esigenza di utilizzarlo subito perché da quando un telefono nuovo non si può utilizzare? Prima dicono che nei primi 14 giorni il cambio pellicola è gratuito, poi si rifiutano di farlo. Che schifo di assistenza.

massimo trevisiol

Migliorato molto come negozio, consiglio, purtroppo però avete toppato clamorosamente con un computer acquistato da me. Non voglio dilungarmi più di tanto ma le due ore perse per venire in negozio, il gasolio consumato e il tempo perso chi me lo ripaga a causa di un vostro errore? Se voi pretendete giustamente di essere pagati anche io, come voi che lavora, lo pretendo ma a voi basta vendere e chi s'è visto s'è visto.

Katia Mamprin

Ho ricevuto assistenza al punto Vodafone del negozio da Simone .. persona gentilissima, molto qualificata e disponibile. Trovarne in giro di persone così. ? Davvero super .. in mezz'ora mi ha praticamente trovato tutte le soluzioni alle nostre necessità. Fortunato chi ti incontra Simone!!

Beatrice Puppis

Sto combattendo da 10 giorni per avere informazioni su dove è finito un iPhone 16 nuovo acquistato il giorno 20 novembre e reso il giorno dopo perché blocccato dall apertura della confezione. È vergognoso il negozio non mi da informazioni e il centro assistenza mediaworl non sa darmi indicazioni. Oggi mi recherò per la terza volta in negozio ad olmi di San Biagi sperando di avere una risposta. Personale della telefonia scorbutico e maleducato . Stiamo parlando di un prodotto da 1000€ non di un giocattolo !!!! Negozi così non dovrebbero trattare il consumatore in questo modo anch’io da 30 anni faccio questo lavoro e mi è sempre stato insegnato a soddisfare il cliente ricordandosi che è lui che ci paga va lo stipendio!!!!!

Bryan Munoz

Negozio ottimo, vado sempre da loro per due semplici motivi: il primo è che se cerco un qualcosa ho varia scelta tra un marchio riconosciuto è un marchio di concorrenza. Il secondo è ché qualsiasi tipo di prodotto può farsi l'estensione della garanzia. In 10nni che compro da loro solo 1 volta ho dovuto usare l'assicurazione di un prodotto, essendo non più riparabile mi hanno dato un buono spesa da spendere in qualcosa cosa dentro il loro negozio.

Ottimo negozio per qualità/prezzo è per quanto riguarda l'assistenza il personale in negozio mai avuto problemi un po di attesa solo quando c'è folla.

Mirty Manu

Il giorno 18 ottobre mi sono recata alla vostra sede si Olmi di Treviso.
erano le 14 e ho dovuto aspettare 1 ora e mezza per avere a disposizione un incaricato della sezione cucine e lavatrici perchè unico dipendente a seguire quell'area. ho chiesto aiuto ad altri mi è stato detto che gli altri 2 operatori erano in pausa. Insieme a me c'erano altri 3 clienti in attesa che alla fine se ne sono andati molto irritati.
Capisco che i dipendenti devono fare pausa, in altri settori c'era personale libero e ognuno è specializzato nel suo settore, ma ad allungare il tempo d'attesa è stato fare l'ordine in computer dei clienti precedenti.
Ho suggerito al responsabile del negozio che in caso di carenza momentanea del personale, per gli ordini in computer potrebbero affiancare il dipendente in difficoltà dei colleghi "interscambiabili" perchè presumo che il programma sia simile in ogni settore avendo così l'incaricato specializzato a disposizione per consigli, suggerimenti e chiarimenti evitando così bibliche attese.
Quel giorno avete perso 3 clienti solo per l'attesa e penso che essendo solo un problema organizzativo sia un grave danno per voi non solo economico, ma anche d'immagine.
Ringrazio Matteo che mi aiutato con professionalità a comprare una lavatrice e un fornello.
Comunque la mia permanenza in negozio tra attesa e ordine è stata di 3 ore.