MediaWorld Palermo Viale Regione Siciliana - Palermo, Città metropolitana di Palermo

Claudio C.

Compro online e mi avvio per ritirare il mio ordine in negozio. Scendendo le scale c'è l'indicazione del percorso dedicato per gli acquisti online con la possibilità di "saltare la fila". Mi reco allo sportello "ritiri acquisti online" e per qualche minuto sono rimasto lì in attesa di personale. Si avvicina il personale della sicurezza dicendomi che non sarebbe mai arrivato nessuno e che mi consigliava di fare la fila (16 persone circa con 1 persona in cassa). Ho provato anche a chiedere al responsabile del "come mai" ci fosse una cassa dedicata agli acquisti online e che non fosse in uso. Morale della favola, 45 minuti di coda per ritirare un pacco.
Se la clientela non ritorna, non è perch c'è crisi ma perché ci sono realtà ben diverse a Palermo anni luce dalla vostra scarsa organizzazione.

Allego la foto del vostro cartello, il responsabile non mi sembra che ne fosse a conoscenza .

Nicolo M. D.

Volevo acquistare un iPhone 16, ma sono andato via. ho aspettato circa 30 minuti per parlare con qualcuno, avendo atteso con numerino apposito, nonostante in negozio non ci fosse praticamente nessuno, la signora molto giovane, dopo aver fatto i suoi comodi, non mi ha spiegato nulla, trattandomi con superficialità.
Peccato perché il negozio si presta, ma i commessi per niente
Non ci tornerò mai più

Sergio F.

Ho avuto più volte il bisogno di fare acquisti presso il vostro negozio e sempre- dico sempre - ho ricevuto assistenza e professionalità enormi da parte del Personale. Per cui scrivo con piacere, soprattutto perché è la realtà. Buon lavoro.

Ludovico E.

Posto ben organizzato, oggi mi sono recato qua per comprare un ipad, lo staff é gentilissimo e anche abbastanza veloce. L’unica pecca é che per il reparto informatica ci sono solo 2 dipendenti e considerando la quantità di persone che chiedono computer, Ipad e videogiochi sono molto pochi.

Alessandro T.

Ancora una volta molto soddisfatto del esperienza. Segnalo in particolare la competenza della signora Roberta palazzo addetta alle vendite bravissima . Saluti Alessandro Trovato

Giorgio L. V.

Sono stato oggi per comprare un fornetto a mia madre che avevo ordinato online. La transazione andata bene ma il Personale non è stato molto disponibile mi è successo che mentre mi accingevo al ritiro della merce sul Tapis roulant mi cadeva il telefonino e si graffiava e rovinava irrimediabilmente la protezione della fotocamera dell’iPhone. Giunto al banco ritiro merce, segnalo la cosa e loro mi forniscono il ricambio. Chiedo di aver montato il ricambio e loro mi chiedono di andare al primo piano al servizio telefonia. Al servizio telefonia mi rimandano direttamente Alle casse dove ho ritirato la merce, perché dicono che hanno lì la strumentazione per incollarmi il vetrino di protezione delle fotocamere. Ritorno alla cassa ma il personale - in maniera molto poco vicina alle ragioni del cliente - non ne vuole sapere di darmi aiuto al che vado via infuriato, dicendo che sarei andato in alto un negozio dove mi avrebbero assistito con maggiore cortesia. Il giudizio sul servizio ricevuto è insufficiente perché un cliente che come tale è cliente dal 2001 sia da Mediaworld nazionale che da Media Markt di Berlino credo che meriti considerazione e non di essere trattato male come hanno fatto al punto Mediaworld di viale regione siciliana di Palermo. Giudizio negativo sul servizio Offerto in loco

veronica A.

Non so cosa sia successo a questo mediaworld ma mai ho visto un personale così pessimo. Sono stata in ben tre dei reparti e in tutti e tre i reparti ho dovuto aspettare il personale che letteralmente non stava facendo nulla se non chiacchierare tra loro…però il premio va al personale del reparto tv che, dopo avermi ascoltato per ben due minuti (volevo consigli per acquistare la tv), mi ha lasciato in asso per andare a parlare con una sua conoscente credo.

Tony P.

Dopo un iniziale disguido, legato ad un problema di spedizione e ritiro in negozio, possibilmente dovuto al ponte estivo di ferragosto, grazie ad una premurosa commessa e al gentilissimo direttore, sono riuscito ad avere il prodotto ordinato.