Gioielleria Diblasi - Grammichele, Città metropolitana di Catania

Antonio S.

Ho comprato due volte on line su questo negozio ( una collana in oro e un bracciale in oro 18 carati, ho dato 5 stelle di valutazione anche se avrei voluto mettere 10 stelle per la professionalità, la qualità del prodotto ( dal vivo ancora meglio che in foto) e la rapidità della spedizione, acquistato il giorno prima arrivato sempre il giorno dopo. Complimenti al Signor Di Blasi per la qualità dei prodotti.

VICTORIA C.

Ho acquistato un ciondolo Trinacria, al momento dell'ordine non era in stock, mi avevano avvisato che sarebbe arrivato in pochi giorni, era per un regalo di compleanno con una data precisa, quando è arrivato mi hanno fatto una spedizione veloce ed è arrivato in tempo.
Il ciondolo è molto carino, proprio come nelle foto.
Molto soddisfatto del trattamento ricevuto e del ciondolo.
Consiglio questa gioielleria.
Grazie mille.

Marlenny G. D. L. R. B.

Per la seconda volta acquisto regali importanti per la mia famiglia, la prima occasione è stata per il battesimo del mio figlioccio e la seconda per l'ultima festa della mamma, il regalo per mia madre. ottima attenzione e me l'hanno anche spedito in svizzera sono rimasto abbastanza soddisfatto consiglio questo gioiello

Mirko M.

Voglio condividere la mia pessima esperienza con la Gioielleria Di Blasi per mettere in guardia altri potenziali acquirenti. Abitando in Costa Rica e trovandomi in vacanza in Sicilia, ho deciso di acquistare una collana d'oro 18kt, oro giallo e bianco di 17.3 grammi per un importo di 1336 euro, tramite il loro sito.

Esperienza con la Consegna: Ho ricevuto il pacco il 7 giugno 2024, un giorno dopo l'acquisto, ma con grande disappunto ho scoperto che il pacco era stato manomesso in modo impercettibile e il contenuto era mancante. Solo dopo un'attenta valutazione con la polizia mi sono reso conto della manomissione.

Tentativo di Risoluzione: Ho contattato immediatamente il sig. Di Blasi Sebastiano per richiedere una soluzione, ma ho riscontrato un atteggiamento di totale menefreghismo e poca professionalità. Nonostante il loro sito specificasse chiaramente che tutte le consegne sono coperte da assicurazione contro furto e danni accidentali, il venditore non si è preoccupato minimamente di risolvere il problema. Inoltre, ho scoperto che utilizza il servizio postale "Raccomandata 1", che non permette l'invio di oggetti di valore. Quando gli ho chiesto come mai usasse un servizio postale che non permetteva l'invio di oggetti di valore per spedirmi una collana di 1336 euro, la risposta è stata: "NON HO MAI AVUTO PROBLEMI". Sicuramente nemmeno adesso avrà problemi, tanto che gliene frega, i soldi mica erano i suoi, non è stato lui a fare sacrifici quindi che gliene frega.

Risultato Finale: Dopo lunghe discussioni, il massimo che sono riuscito a ottenere è stata una collana uguale con uno sconto del 35%. Sebbene sia meglio di nulla, mi è sembrato inaccettabile dover insistere tanto per ottenere una soluzione parziale. La mancanza di supporto e la scarsa disponibilità del venditore sono state davvero deludenti. Successivamente sono stato contattato da un'assicurazione ETRUSTEDSHOP perché al momento dell'acquisto sulla pagina della gioielleria diceva che ero assicurato al 100% in caso di furto o non avvenuta consegna. Ho risposto loro che non avevo ricevuto e questa è stata la risposta del proprietario, suppongo:

"Non emetteremo un rimborso. Come regolamento, abbiamo effettuato la spedizione con raccomandata tramite poste italiane, che risulta consegnata. L'acquirente non appena ricevuto il pacco ha dichiarato di non aver trovato la collana all'interno. Abbiamo un video, che ha mandato lui stesso, dove il postino dichiara di aver consegnato integro il pacco, anche perché se il pacco fosse stato manomesso avrebbe potuto rifiutarlo con riserva. Dopo aver effettuato la denuncia presso le poste, si è recato di persona nella sede del nostro negozio, abbiamo anche delle prove interne e abbiamo trovato un punto di incontro, dove abbiamo pattuito un rimborso quasi completo dove ha acquistato una collana identica a prezzo meno della metà per far recuperare la somma. Ha acquistato altri articoli in negozio a metà prezzo. Sta dichiarando un falso perché lui ha ricevuto la collana. Alleghiamo la ricevuta e la tracciatura del sito. Alleghiamo le foto della chat. Sta continuando a dichiarare il falso nonostante abbia avuto la collana."

Conclusione: È il venditore che sta dicendo bugie. Ho avuto uno sconto del 35%, ma solo comprando una nuova collana, e sugli altri articoli lo sconto è stato del 25%. Non solo non ho ricevuto la collana, ma questa persona insinua che io l'abbia ricevuta. È inaccettabile e vergognoso. Consiglio vivamente agli altri acquirenti di fare attenzione quando acquistano. La mia esperienza è stata caratterizzata da un grave disservizio, mancanza di supporto e una totale indifferenza ai problemi del cliente. Se non fosse stato per la mia insistenza, non avrei ottenuto nulla. Spero che questa recensione possa essere utile ad altri per evitare situazioni simili.

Ivan S. V.

Serietà e Professionalità sono al primo posto alla Gioielleria Diblasi ,li ho contattati telefonicamente per l'acquisto di una collana e da subito ho avuto tutta la disponibilità avendo fatto richiesta di una lunghezza di 60cm e dovendola ordinare ho atteso alcuni giorni, al arrivo mi hanno avvisato e inviato le foto dettagliate della collana.
Hanno effettuato subito la
spedizione che il giorno dopo l'ho ricevuta e devo dire che è bellissima
Ringrazio molto tutto lo staff della gioielleria e il Sig. Sebastiano per la loro serietà e in futuro
farò sicuramente altri acquisti da l'oro

Barbara T.

Ho acquistato settimana scorsa una collana con Croce per un battesimo, e devo dire che è arrivata in tempi record con una raccomandata, il titolare del negozio me l'ha recapitata a casa il giorno dopo il pagamento. La collana e la Croce sono fedeli alle foto del sito, in oro 18karati con il certificato di garanzia che lo attesta, come da descrizione, e con tutto l' occorrente per il pacchetto regalo. Complimenti al titolare per la sua affidabilità, professionalità e gentilezza. Lo terremo sicuramente in considerazione per i prossimi acquisti e non mancherò di fargli pubblicità.

Fabiana D.

Devo farvi i miei complimenti.. Per la disponibilità la serietà.. Io vi ho contattato dalla Sardegna per un regalo di battesimo, ero perplessa perché non avevo mai acquistato oro su internet., invece voi siete stati puntuali e affidabili. Lo consiglio al 100 %100..

martina

Assistenza post vendita inesistente, né tramite mail né al telefono.
Mandato diverse mail per una collana (500 e piu) che dopo un mese ha "perso dei pezzi".
Nessuna risposta ne positiva ne negativa.
Assolutamente sconsigliato
Aggiunto che dopo diverse chiamate mi ha risposto una persona dicendomi di portarla da un orafo. Ma dai?
Nessuna garanzia, nessuma assistenza.
Pessima figura in quanto un regalo.
"Alta manifattura italiana" rotta dopo un mese.
Pessimo