Fichera Preziosi - Motta Sant'Anastasia, Città metropolitana di Catania

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Consiglio vivamente l’acquisto online, abbiamo ordinato le nostre fedi dalla Sardegna e nonostante ci fossero di mezzo le feste di Natale abbiamo ricevuto le nostre fedi in breve tempo, i prezzi sono imbattibili e loro sono molto professionali.
Massima affidabilità
Grazie!!

Carmelo Ziino

Mai vista una cosa del genere sono andato stasera e prima di entrare ho chiesto il permesso mi hanno tenuto un paio di minuti dietro la porta poi un signore e venuto a aprire e senza farci entrare mettendosi davanti ci a chiesto cosa volevamo era solo per una riparazione di un bracciale ci ha liquidato subito non facciamo riparazioni allorché gli ho chiesto che sul sito c'era scritto che li facevamo mi risponde che era troppo complicato e non erano attrezzati comunque non ci vuole tanto a capire i clienti non si ricevono sulla porta Sig Fichera come si dice ci voli naso
Di sicuro da lei non ci compro manco un ago questo e poco ma sicuro 😡

Anna Martucci

Voto 10!!!
Fanno la differenza in tutto, gentilezza, educazione, disponibilità, qualità e prezzo!!!
Ho acquistato una collana in oro per il 50esimo di mio suocero, con ciondolo e incisione.
Non potevo scegliere posto migliore per questo regalo!
Tornerò per i miei acquisti futuri, Da oggi sono ufficialmente loro cliente fedele!

Isabella Taddei

Un'esperienza unica!!!
Abbiamo acquistato on line le fedi per il matrimonio.
Il Sig.Antonio è stato gentilissimo,estremamente professionale,disponibile,e ci ha seguito dall'ordine alla consegna con simpatia.
Un servizio davvero impeccabile,che solo chi ama il suo lavoro è in grado di fornire!
Di nuovo grazie Antonio!

Lucrezia

Ho fatto un acquisto on line. Sono stata seguita dall'assistenza clienti dalla fase dell'ordine fino a quello della consegna. Per la disponibilità, competenza, professionalità e cortesia del venditore, oltre che per la qualità e convenienza del gioiello acquistato, il mio giudizio è più che positivo.

Maria Paola A.

Molto soddisfatta dell'acquisto. Ottima gioielleria, massima serietà, professionalità e attenzione speciale verso il cliente (hanno risposto in modo celere ad ogni mio dubbio e richiesta). La spedizione è avvenuta in tempi rapidissimi, anche prima del previsto. I prodotti Miluna acquistati non hanno deluso le aspettative, rispecchiando appieno la descrizione in tutta la loro bellezza. Imballaggio perfetto, prodotti ricevuti con una bellissima confezione regalo e con le loro buste originali. Complimenti per il servizio offerto, riacquistero' senz'altro!

Andrea

Esistono persone fatte per fare il commerciante, cortesi e preparate; poi esistono personaggi che credono ancora di essere nel medioevo e di avere di fronte qualcuno con cui fare un baratto.
Quello che mi è successo ha del disgustoso e porta nome e cognome.
Ma andiamo con ordine.
Mi è stato regalato un orologio Philip Watch che dopo qualche mese ha manifestato un difetto. L'orologio è ancora abbondantemente in garanzia e contatto Philip Watch per sapere come procedere.
Mi viene fornito un recapito (FICHERA PREZIOSI DI PASCERI CARMELA, VIA STAZIONE MOTTA 72, 95040 MOTTA S.ANASTASIA CT) e mi viene scritto dal customercare di rivolgermi alla gioielleria che effettuerà le verifiche del caso e, eventualmente, manderà l'orologio in riparazione.
Vado al negozio e subito vengo accolto con una certa sufficienza da un uomo anziano che come prima cosa nota che il cartoncino della garanzia è vecchio.
Gli faccio notare che la garanzia ha un anno e mezzo.
Lo gira e rigira in mano e con una certa supponenza mi dice che mi può dare l'indirizzo di un laboratorio di Napoli a cui spedire l'orologio.
Gli faccio notare che la procedura comunicatami da Philip Watch non prevede che sia io ad occuparmi della cosa.
"Ma cosa vuole! Lei sa quanto mi costa la spedizione? Dodici euro! Io posso favorire i miei clienti non lei!"
Tutto urlato a muso duro.
Armato di una straordinaria pazienza gli faccio notare che "non perché compro un'auto a catania e si guasta a Milano necessariamente devo tornare in Sicilia per farmela aggiustare".
Ha continuato a ripetere che io non sono un suo cliente, rincarando la dose che, se proprio volevo, potevo tornarmene a Palermo dove l'avevo comprato.
In effetti, a Palermo, la gioielleria in cui è stato comprato l'orologio ha chiuso di recente (motivo per il quale mi son dovuto rivolgere ad un altro) perché lo squisitissimo proprietario è andato in pensione dopo una vita spesa ad accontentare clienti e non clienti.
Difficilmente credo che potrò mai diventare cliente di uno simile.
In conclusione: diffidate sempre da un semplice venditore.
Un gioielliere è qualcosa di più.
E soprattutto evitate questo elemento.
FICHERA di Motta Sant'Anastasia?
Giammai.

AGGIORNAMENTO:

L'orologio, a differenza della sua insinuazione, è perfettamente in garanzia (se sa fare di conto, una garanzia di 2 anni di un prodotto acquistato nel giugno del 2021, è ASSOLUTAMENTE valida scadendo a giugno 2023). Si figuri che la stessa Philip Watch l'ha ritenuta valida e la stessa PW mi ha spedito da lei.
Che affare...
L'orologio è in produzione, si chiama Blaze: lei non conosce neppure la merce che vende.
Non si arrampichi sugli specchi citando le sue recensioni. il mondo reale è ben altra cosa.
E, soprattutto, stia sereno: ci sentiamo fra qualche giorno attraverso la stessa Philip Watch il cui customercare mi è sembrato abbastanza insoddisfatto dalla sua condotta. Ma sicuramente le daranno ragione: potrà appellarsi sicuramente ai suoi recensori.

P.s.: lei ha testualmente scritto "'...orologio in suo possesso per le condizioni in cui si presenta non rientra in garanzia...". Come da foto l'orologio è in perfette condizioni. Avermi accusato del contrario, quella sì che è diffamazione. Mi riserverò di farla contattare dal mio avvocato.

LadyD Author

Gentilezza e cortesia.
Pazienza paragonabile a quella di un santo.
L'articolo è arrivato confezionato e imballato ad ok.
Venditore super consigliato e attento all'esigenza del cliente.