Eldo Ricambi & Service - Avezzano, Provincia dell'Aquila

Natale Germano'

mercoledì aperta pratica assistenza in garanzia per lavatrice tramite call center mi inviano messaggio con ticket 402568 gestita intervento da parte di D.B. ricambi e service di Avezzano mi dicono che venivo contattato entro 2 gg lavorativi a tutt'ora nessuna chiamata questa mattina chiamo il numero fisso mi risponde un tizio dandomi un cellulare del tecnico dove ho fatto la bellezza di 90 telefonate sempre occupato ho richiamato al numero fisso di risposta sta lavorando richiami a tutt'ora sempre occupato chiedo spiegazioni a tale interlocutore mica posso parlare con lei ho altro da fare e mi saluta complimenti all'educazione rivolgendosi a un cliente pessima figura

eleonora cimarra

Acquisto pezzo di ricambio online : Al numero telefonico non risponde mai nessuno lasciati messaggi in segreteria,compilato format
,mandata email.Come possibile tutto ciò? Mi viene da pensare se siete operativi ancora.....grazie!

Ernesto Cerullo

Ho acquistato un motore per un frigo professionale , nel mese di giugno 2023, dal momento del montaggio il motore non è mai funzionato L acquisto lo fatto tramite Amazon , chiamo non rispondono mai , e qualche volta che ha risposto mi dicono la richiamiamo ma niente . Sto provvedendo già per via legale . Non lo consiglio state lontani

Loris Digiglio

Per lavatrice Beko, richiesto intervento per sostituzione spazzole motore. Al telefono l'operaio non ha voluto dirmi se ne aveva o meno in furgone secondo lui...."non è il modo il giusto modo per lavorare" mi diceva, sostenendo il fatto che "non è il modo che lavora lui...."
Arrivato a casa, ha smontato il pezzo, ha controllato in furgone per dirmi... che non ne aveva e che bisogna aspettare almeno 10 gg.....(con 1 settimana di ferragosto alle porte..).
Alla fine mi dice che per sapere quali spazzole sono adatte al mio modello, basta trovarle tramite il codice presente in lavatrice.
E ALLORA....PERCHE' NON POTEVA VERIFICARE PRIMA ?
45 euro facili facili....complimenti per il servizio...
MAI PIU' !!!

Risposta al proprietario:
le persone si informano come possono per evitare di regalare soldi, purtroppo....è successo comunque !
sottolineo che, per evitare tutto questo, ho espressamente chiesto se il ricambio era in furgone ! (codice modello alla mano si poteva sapere se i pezzi erano adatti...no ?)
D'altra parte, chi ha urgente bisogno....chiama, si informa ...le tenta tutte. Ma non dica bugie però...
Leggendo le precedenti recensioni, Lei non fa altro che sbeffeggiare tutti i suoi clienti che manifestano un esperienza negativa.
E' un altro modo lavorare, ma non di crescere.
Buona continuazione

angelo alfieri

L'oggetto descritto era ben preciso, ottimo come ricambi, ad un buon prezzo, buona comunicazione, ho risolto il problema, grazie ,consiglio questo venditore

roberto tenace

Sono andato per verificare il funzionamento di un cavo per il folletto. Comprato il cavo(20€ e non è per il prezzo!!). Ho chiesto gentilmente di provare se il folletto funzionava altrimenti lo avrei lasciato per farlo riparare,la sua risposta è stata che non fanno attaccare la corrente al banco. Roba da pazzi.non sia mai più a mettere piede lì dentro. Educazione e cortesia paro a0.

Giampiero Angelone (Giampiero Angelone)

Non riparano un bel niente, puntano ai soldi della "chiamata" dicendo che l'articolo non è riparabile e propongono roba nuova. STATECI LONTANI.

Li ho chiamati il 2 settembre per un problema.alla lavatrice e già avevo capito che non era aria... Mi richiama il lunedì mattina dicendo che si trova in zona e potrebbe passare (costo chiamata 45 euro), acconsento. Arriva, guarda la lavatrice e diagnostica la scheda rotta; mi fa presente che costerebbe 250 euro (disponibile in 7gg) ma, se decidessi di ordinarla, scalcolerebbe i soldi della chiamata (che nel frattempo sono passati da 45 a 50 euro); decidiamo di ordinarla il giorno stesso.
Dopo diverse chiamate per avere notizie (senza mai una risposta sui tempi) mi richiama ieri dicendo che la scheda non è mai partita dalla sede quindi perdo i soldi della chiamata, i soldi spesi nella lavanderia per aspettare la riparazione e 2 settimane di tempo.
Mi propone di acuistare una muova lavatrixe da loro ?
Sono semplicemente senza.parole, non credevo potesse esistere gente con così poca serieta'.

STATE LONTANI DA QUESTO CENTRO "ASSISTENZA" SE VI VOLETE SALVARE.

Marco Ricotti

Dopo una prima riparazione piuttosto costosa l'elettrodomestico coinvolto ha dato immediatamente lo stesso problema. Un secondo intervento su un falso contatto ha poi risolto.