D'Amante Belpasso - Belpasso, Città metropolitana di Catania

Christian Di Salvo

Oggi voglio raccontare la mia esperienza presso il punto vendita D’Amante all’interno del parco commerciale Etnapolis.
Sono un cliente da almeno un anno ed ho effettuato svariati acquisti.
Quello che mi è accaduto giorno 21/11/24 mi porterà a non mettere più piede all’interno di questo negozio.
Volevo fare un plauso alla commessa Nancy per la sua poca professionalità, mancata delicatezza e presunzione , sicuramente è così che si rappresenta l’azienda per cui si lavora !
Dovevo sostituire due tennis Sector ovviamente ancora in garanzia risultati difettosi dal primo momento in quanto li stessi sono indossabili , perché appena li metto si aggrappano ad ogni capo che indosso o a quelli di chi mi sta vicino . Ho rovinato svariati maglioni e maglie mie e non .
Tutto questo porta pure a far saltare le pietre dai bracciali e quindi mi reco al punto vendita per la sostituzione . Lì mi imbatto nella super professionalità della commessa che con aria spavalda in un nano secondo guarda i bracciali e con molta convinzione mi dice che non può cambiare il prodotto in quanto usurato .
Bracciali indossati forse tre volte .
Ho chiesto se lei fosse un tecnico specializzato , se lavorasse per l’azienda produttrice e se avesse questo potere decisionale o se invece anziché fingersi un perito sarebbe stato più opportuno prendere in carico la mia richiesta di sostituzione , mandare il prodotto presso ll’azienda autorizzata alla visione e far decidere a chi di competenza ,in questo caso la Sector Spa sul da farsi , le ho fatto pure notare che le pietre ancora brillano e che di usurato non c’era nulla ma , mi sembra anche ovvio che se acquisto un bracciale
( in questo caso 2) li compro per indossarli e resta comunque un diritto del cliente avere la possibilità di sostituzione o riparazione in caso di difetti di fabbrica ( in questo caso c’era una copertura di due anni data proprio dalla Sector) e non concedermi questo mio diritto equivale a rubare.
La risposta? Io nn devo prendere nulla decido io che sono la responsabile del negozio e nessuno deve dirmi come fare il mio lavoro buona giornata .
Sono andato via perché litigare o continuare il siparietto mi è sembrato ridicolo e insensato.
Io onestamente bracciali non ne voglio più sostituiti e da voi non passerò più neanche per errore ma vi consiglio di seguire meglio chi vi rappresenta o di clienti ne perderete molti .
Manderò comunque memorie a chi di dovere .
Allego foto del momento in cui mi trovavo nel vostro negozio con i miei bracciali USURATI .
Buona giornata a tutti ma sopratutto a Nancy.

isabella russo

Esperienza d'acquisto super.
Sono stata questo weekend mi ha seguita una ragazza di nome Nancy che mi ha consigliato un bellissimo orologio, spiegandomi i dettagli e il funzionamento, mi ha seguito tanto bene che ho poi deciso di acquistare anche una collana per me.
Sicuramente i prossimi regali li farò lì.
Complimenti

Giorgia Cirino

Non ve lo consiglio !!
Oggi sono stata in questo negozio di Etnapolis e ho visto incompetenza,arroganza e presunzione da parte della responsabile (se così si può definire) Nancy .
Giorno 4/12/2024 con la commessa Irene ho messo da parte una collana d’oro 9 carati, chiedendo e precisando più volte che nel caso in cui mi sarei pentita della mia scelta,potevo cambiarla con QUALSIASI ALTRA COSA (quindi orecchini,collane,bracciali ) e lei mi ha rassicurata davanti alle altre due colleghe che potevo farlo tranquillamente, quindi vista la risposta ho lasciato 50 euro di acconto. Oggi sono tornata per liberare la collana e comprare altro , la responsabile è stata scortese , aggressiva e incompetente .
Mi ha fatto pagare 50 euro in più , sono stata costretta a spendere 100 euro . Nonostante Irene si è assunta le sue responsabilità di quanto mi ha detto. La responsabile (e ribadisco non merita questo ruolo) per ripicca ha fatto di tutto per farmi spendere questi soldi . Altrimenti perdevo i 50 euro di acconto . NON RITORNERÒ MAI PIÙ VERGOGNA FATE UN MEETING E METTETEVI D’ACCORDO!!!!!!

Fabio Romanucci

Ho fatto in questo negozio il regalo per mia moglie.
Ovviamente mi sono fidato dei consigli della responsabile del negozio e ho fatto benissimo perché mia moglie è stata molto contenta.
Il negozio è pulito e l'aiuto è la spiegazione impeccabile.
Grazie Nancy per la cortesia e l'attenzione.

Gioa Cammarano

Non metterò mai più piede in questo negozio!
Personale incompetente .. la responsabile se così si fa chiamare Nenzy, una presuntuosa e arrogante non merita di stare neanche a contatto con persone .

Zaira Asero