Cake Love - Vico Equense, Città Metropolitana di Napoli

NATASHA GUGLIELMI

Ho ordinato le decorazioni per Halloween. Sono veramente molto belle, ben fatte e molto realistiche. Alcune non erano disponibili e mi hanno chiamato per chiedermi se preferivo il rimborso oppure se aspettare la spedizione la settimana dopo. Siccome mancava praticamente un mese ad Halloween, ho deciso di aspettare. Dopo una settimana, non vedendo ancora la spedizione, li ho contattati e loro mi hanno risposto immediatamente. Le spedizioni sono velocissime. Non vedo l'ora di vedere le decorazioni di Natale. Consigliato.

Andrea Menghetti

Ho ordinato della cioccolata da pasticceria sul loro sito.
Il sito è ben fatto, ricco di informazioni e i prezzi che offrono sono molto competitivi.
Purtroppo non posso dire altrettanto per quanto riguarda il processo di spedizione: ho effettuato l'ordine domenica 3/12 scegliendo (con sovrapprezzo) il servizio di consegna espressa, ma la merce è stata consegnata al corriere solamente il 6/12 (cioè 3 giorni lavorativi dopo aver effettuato l'ordine) e il corriere ha impiegato UNA SETTIMANA per la consegna (merce ricevuta il 13/12 sera). Preciso che l'indirizzo di consegna non si trovava in chissà quale località irraggiungibile, ma in un paese nei pressi di un casello della A1.
Non pretendevo di ricevere tutto nel giro di 24 ore come ci hanno abituati - nel bene e nel male - i grandi siti di e-commerce, ma 10 giorni per una consegna espressa (pagata) non sono accettabili, tanto più che si trattava di generi alimentari: se avessi fatto l'ordine in una stagione più calda in che condizioni avrei ricevuto la merce, dopo una settimana che era in giro per mezza Italia?
Consiglio di prestare più attenzione alla gestione di questi aspetti, a cominciare dalla scelta del corriere, perchè purtroppo tirano parecchio in giù una valutazione che altrimenti sarebbe stata ottima.

Damiano

Negozio molto serio,il personale molto gentile e preparato,prodotti ottimi,spedizione veloce con imballaggio perfetto ,anche i prodotti freschi arrivano in perfetto stato.Grazie Cake Love

krollz

Ordinato giorno 4 dicembre.. pacco smarrito.
Dopo 14 giorni aspetto ancora la merce pagata con una nuova spedizione e un tracking funzionante..

Considerando che il primo pacco è stato smarrito non mi hanno rimborsato neanche il costo di spedizione..

Servizio clienti lento, pessimo e disinteressato. Dovrebbero premurarsi di accontentare i clienti e invece è il cliente a dover stare dietro all’assistenza..

Evitateli!

Windir 1184

Negozio serio, spedizione ultraveloce e imballata in modo perfetto. Persone gentili e disponibili, prodotti ottimi. Grazie a tutto lo Staff di Cake Love!

giada naccache

Ottima comunicazione.
Prodotti per ogni esigenza e di varie grammature, per accontentare chi fa pasticceria professionale e chi amatoriale.
La consegna è arrivata nei tempi, corredata di documento fiscale, perfettamente imballata.
Consiglio vivamente

grazie

Silvia

Chiesto giorni prima di poter gonfiare ad elio ( a pagamento) i palloncini, la signora che ci lavora non si prende nota e poi gira la frittata dicendo che non avevamo confermato e che la bombola era scarica. Onestamente un comportamento scorretto

Angela Ruscitto

Molto Professionali, attentissimi al cliente, velocissimi nella consegna e prodotti superlativi!!
L’imballaggio poi perfetto con il ghiaccio.
Complimenti e vi farò una grande pubblicità meritatissima!!! ☺️