Stefania Gioielli - Castellammare del Golfo, Libero consorzio comunale di Trapani

Daniele R.

Ho acquistato due bracciali d'oro saldati dell'azienda Dedie tramite questa gioielleria. Sebbene non possa lamentarmi della cortesia ed educazione della signora Stefania, la mia esperienza complessiva è stata decisamente negativa. Ho comprato il bracciale il sabato pomeriggio e la domenica mattina si è rotto; essendo molto sottile, l'ho perso in meno di 24 ore. Vorrei sottolineare che non ho svolto alcuna attività particolare che avrebbe potuto mettere sotto stress il bracciale; mi sono limitato a svolgere normali attività quotidiane.

Lunedì sono tornato in gioielleria per segnalare l'accaduto e chiedere una possibile soluzione. Mi è stato risposto che avrebbero dovuto contattare l'azienda per verificare se fosse possibile ottenere un rimborso. Dopo diverse settimane, mi è stato comunicato che non era un loro problema, poiché avevano seguito tutte le procedure standard. Queste procedure consistono nell'applicare una leggera forza al bracciale, come se questo fosse sufficiente a garantirne la resistenza al 100%. Mi è stato anche detto che altri bracciali realizzati con lo stesso materiale non avevano dato problemi, implicando che la colpa fosse mia, senza prendere in considerazione l'eventualità di un difetto o di un errore da parte loro.

Quello che mi ha colpito di più è stata la loro proposta di uno sconto insignificante per acquistare un nuovo bracciale, dopo che avevo già speso 300€ pochi giorni prima. Credo che, per non perdere un cliente, avrebbero potuto dimostrare maggiore intraprendenza nel cercare una soluzione che minimizzasse le perdite per entrambe le parti.

Fortunatamente, il secondo bracciale è ancora integro (almeno per ora). Tuttavia, mi dispiace molto per questa brutta esperienza e ancor di più per la mancanza di fiducia dimostrata dalla gioielleria nei miei confronti. Di certo, non acquisterò più da loro, non tanto per l'offerta economica, ma per il comportamento tenuto in caso di problemi: da veri Ponzio Pilato.

Maria M.

U negozio ben fornito,si viene sempre accolti con un sorriso e cordialità😊

Jeanne N.

cordialità, eleganza e professionalità sono di casa. Stefania è una persona squisita che mette evidente passione nel proprio lavoro dando ottimi consigli ai propri clienti. Negozio ampiamente fornito per soddisfare le esigenze di qualsiasi età e gusto. Lo consiglio vivamente, soprattutto alle future sposine come me!

Gaspare B.

Amo molto i gioielli ed è per questo che sto attento alla qualità, valore ma soprattutto fiducia nella persona che me lo propone. Tutti valori che ho ritrovato nella giovane Stefania Scuto. Dopo 9 anni di fidanzamento, ho proposto alla mia ragazza di sposarmi e l’ho fatto con un magnifico solitario di brillanti. Grazie alla professionalità della giovane gemmologa ho fatto un ottimo acquisto apprezzato ed ammirato da tutti. Grazie di tutto e a presto!!!

Tessia G.

Stefania Gioielli è sinonimo di qualità, eleganza e competenza.
Gioielleria all'avanguardia...puoi trovare dal gioiello di tendenza a quello classico. In più, vasta scelta per quanto concerne il settore Regalo con oggettistica di gusto e alla moda.
Personale gentile e che sa consigliare per ogni vostra esigenza...ne fanno un punto di riferimento per Castellammare e dintorni!

danila G.

Stefania è il top per l’acquisto dei tuoi gioielli 🤩 !!!!! Ormai per me è il mio orefice di riferimento per ogni mio acquisto. Gentilezza, efficienza, preparazione, modernità.... da lei trovi ciò che desideri. Negozio bellissimo 👍🏻

fabio T.

Professionalità e competenza sono le qualità che cercavo e ho ritrovato da Stefania Gioielli. Punto di riferimento per le pietre preziose, mi hanno saputo indirizzare e consigliare in base alle mie esigenze. Esperienza eccellente.

Claudia G.

Gentilezza e professionalità senza eguali.Per diverse occasioni importanti mi sono rivolta a Stefania ed è sempre stata attenta alle mie richieste, dandomi anche importanti suggerimenti per realizzare al meglio le mie idee. Consiglio fortemente questo negozio, anche se vivo a Palermo, io faccio volentieri un po' di strada in più per avere tutto ciò che offre.