Sosso Bike - Frossasco, Città Metropolitana di Torino

Luca Libanore

Il papà era un signore. Il figlio ti saluta con un “esci fuori e smettila di rompere i coglioni” in una discussione impostata (da parte mia) da persona civile, dove chiedevo solo spiegazioni rispetto ad una riparazione dal mio punto di vista molto molto cara. Ero stato avvisato che il figlio non sapeva gestire i clienti, ma pensavo che la presenza del papà (comunque sempre un signore) potesse rimediare a questa situazione. Sconsigliatissimo.

Alessandro Cavigliasso

Se la prima impressione è quella che conta, non ci siamo proprio! Penso che ci debba essere più attenzione per il Cliente anche se questo non compra un articolo da 1000€, meno pregiudizi e soprattutto più capacità di risolvere i problemi. Oggi mi sono sentito scomodo e a disagio oltre ogni misura, entro in questo negozio per cercare una taglia più grande di un completo già acquistato e regalatomi dagli amici per i miei 50 anni. Vengo accolto da una signora che con fare gentile e buona volontà si mette subito alla ricerca di una maglia più grande,ma dopo una decina di minuti non si arriva ad una soluzione, alchè un uomo (immagino fosse il titolare) subentra e la signora se ne va. Il signore mi chiede se va bene un'altra maglia ma senza zip, io dico: " si, basta che sia di colore nero e giallo poi non c'è problema" e lui mi propone una maglia grigia bianca e rossa dicendomi " più grande ho solo questa". Io spiego che sarebbe andato bene anche un colore sul nero ma che almeno richiamasse qualcosa di giallo, ma probabilmente non era disposto a risolvere il mio problema, non ero abbastanza importante per lui, quindi se n'è andato e mi ha lasciato li senza proporre null'altro; i miei amici avevano già speso 78€ per farmi il regalo, per cui non era più un problema suo e mi ha piantato in asso. Abbandonato a me stesso, prendo il mio completo e me ne vado contrariato, salgo in macchina e vedo il tizio correre verso di me chiedendomi se mi ero preso la maglietta supponendo probabilmente che l'avessi rubata. Rispondo che è un mio regalo, alchè riesco finalmente ad andarmene dal quel posto... Ero venuto qui per sostituire un articolo e sono stato inseguito come fossi un ladro! E' certo che non tornerò mai in un posto del genere, ma raccomando caldamente al titolare o chichessia di considerare i Clienti come CLIENTI DA SODDISFARE e non come un peso scomodo o peggio un ladro quale mi avete fatto sentire oggi! Sono anche io un commerciante, ma mai mi sono permesso di trattare un Cliente in questo modo.

03-05-24 In risposta alla sua dichiarazione accetto le scuse ma posso solo dirle con franchezza che non è sufficiente conoscersi per avere una bella nomea o giustificare certi atteggiamenti, le persone che hanno messo recensioni come la mia (e sono tante) si aspettavano di essere trattati allo stesso modo di chi conosce da sempre, anzi forse meglio visto che sarebbero potuti essere suoi potenziali nuovi Clienti, ma dai diversi post negativi che ho letto sembra che l'educazione non sia di casa nel vostro negozio. Bastava un pelo di attenzione in più e volontà di capire appieno la situazione, bastava che mi proponesse qualcos'altro in cambio della maglia, qualsiasi altra cosa ma non il trattamento di indifferenza totale e pregiudizio che mi ha riservato e che mi sono portato via da questo negozio. Prenda spunto dalla signora che mi ha servito per prima e faccia tesoro dei suoi insegnamenti, lei sa come trattare le persone, di poche parole ma garbata e attenta, impari da lei!

Lu

Personale Cortese e disponibile…. Ho acquistato la
Prima E-bilke , consigli approfonditi e cura nel servizio ….. sicuramente un appoggio affidabile, per qualsiasi problema …

Nicola Pattatu

Ho comprato online una bici da questo negozio (inizialmente ero molto diffidente degli acquisti online per articoli di questo valore) però fin da subito i ragazzi mi hanno trasmesso la tranquillità di cui avevo bisogno rispondendo alle mie domande perfino durante la giornata di chiusura del negozio!! (Non è da tutti).
Alla fine ho deciso per l’acquisto e il giorno dopo avevo già la bici a casa!!

Gentilissimi, packaging di trasporto perfetto!
Consiglio ASSOLUTAMENTE questo negozio per serietà, precisione e puntualità in tutto!
Non mi resta che ringraziarli ancora per il bolide

mauro chiabrando

In sintesi gentile e competente spiega chiede e consiglia sul acquisto

Michele Florio

Avevo ordinato tempo fa un cerchione per la bici di mia moglie, mi disse che faceva un prezzo e accettai.
Nel mentre comprai subito una camera d’aria.
Montata la camera d’aria, scopro che 2 giorni dopo era di nuovo sgonfia.
Controllo e perdeva dalla valvola, la stessa valvola che al momento dell’acquisto mi aveva cambiato ‍♂️.
La smonto e la riporto, gli dico che sono passato a ritirare il cerchione che avevo ordinato e gli chiedo di guardare la camera d’aria.
Alla fine mi sostituisce la camera d’aria e mi da il cerchione, che improvvisamente è aumentato di 3 euro.
Non ho detto nulla e ho pagato..
Ovviamente non ci ritornerò.

Francesco Nicosia

Acquistato una bellissima gravel consigliata dal titolare ordinata e arrivata in giornata. Ottima assistenza post vendita fino alla consegna della bici. Assolutamente consigliato. Grande scelta di bici e accessori. Gentilezza e cortesia

Giovanni Rolle

Dopo tanto tempo , finalmente ho trovato la mountain bike adatta alle mie esigenze.
disponibilità e cortesia in tutto!
grazie