Ottica Illiano - Monte di Procida, Città Metropolitana di Napoli

Ottica Illiano è un'azienda specializzata in Ottica che si trova a Monte di Procida, in Corso Umberto I, 92. L'indirizzo completo è Corso Umberto I, 92, 80070 Monte di Procida NA, Italia. Se desideri contattarli, il loro numero di telefono è 0818681035. Inoltre, puoi visitare il loro sito web all'indirizzo otticailliano.com per maggiori informazioni.

Ottica Illiano offre una vasta gamma di servizi e prodotti per la cura della vista. Sono specializzati in Ottico, il che significa che offrono lenti oftalmiche, montature per occhiali, lenti a contatto e altro ancora. Sono in grado di fornire esami della vista completi e consulenze personalizzate per aiutarti a trovare la soluzione migliore per le tue esigenze visive.

Una delle caratteristiche distintive di Ottica Illiano è la loro politica di ritiro in negozio e consegna in giornata. Ciò significa che se ordini i tuoi prodotti online o per telefono, puoi ritirarli direttamente in negozio o farli consegnare a casa tua lo stesso giorno. Questo è particolarmente conveniente se hai bisogno di lenti oftalmiche o di altri prodotti per la cura della vista in modo urgente.

Il negozio di Ottica Illiano è anche accessibile in sedia a rotelle, il che lo rende facile da raggiungere e da navigare per chiunque abbia difficoltà di mobilità. Accettano una varietà di metodi di pagamento, tra cui carte di credito, carte di debito, pagamenti mobile tramite NFC e carte di credito.

Se sei interessato a sapere cosa pensano gli altri dei servizi di Ottica Illiano, puoi leggere le loro 56 recensioni su Google My Business per avere un'idea della loro reputazione. La media delle opinioni è di 2.9/5. Questo può darti un'idea generale della qualità dei loro servizi e prodotti.

Recensioni di Ottica Illiano

Angelica Di Marzo

1/5

Dopo diverse opportunità date, purtroppo per questa azienda, tra le persone che (non)lavorano a contatto con il pubblico e le persone che (non)lavorano in laboratorio, posso solo vivamente sconsigliare questo franchising.
Ho provato ad essere cliente del negozio di Nola per poi passare a Castello di Cisterna e infine ad Acerra, ma purtroppo nulla è cambiato, come molte altre attività, solo agli esordi hanno avuto voglia di lavorare, e lo facevano abbastanza bene (considerando qualità e prezzo) adesso invece considerando anche gli altri competitor che si sono svegliati ed hanno abbassato i prezzi sul mercato, possiamo definirlo un inutile specchietto per allodole.
Non aspettatevi la minima assistenza o competenza, a partire dal centro dove acquistate la montatura fino al centralino del laboratorio, composto da una singola impiegata incompetente e con scarsissimi educazione e rispetto, che immagino oltre al call center dovrà ricoprire un alto ruolo dirigenziale per potersi permettere tutta la presunzione con cui pensa solo ed unicamente a sovrastare il cliente senza farlo esprimere e spiegare il problema, d’altronde a lei non interessa risolverlo perché dovrebbe ascoltarlo?
Tempi di attesa sempre più lunghi non menzionati in loco, poi telefonicamente dicono “20 giorni lavorativi se ti sta bene”, tanto il pagamento loro lo chiedono anticipato.
Quindi aspetti e dopo più di 20 giorni di attesa ti arrivano occhiali DIFETTOSI, SCADENTI e CON PESSIMA MANO D’OPERA, che si rompono un paio a distanza di 48 ore e l’altro a distanza di 10 giorni dal ritiro. Esperienza personale e non solo, comprovata tramite foto, ma anche riferita tramite telefono fisso, whatsapp e di persona al negozio, ma NESSUNO si è interessato MINIMAMENTE a risolvere il mio problema, anzi TUTTI si sono lavati le mani, compreso la sopracitata lavoratrice del call center che prima mi ha indicato di riportarli in negozio per risolvere e poi durante la telefonata programmata di conferma ha ritrattato e detto che non era vero. In conclusione ad oggi 6 settembre dopo i due ordini difettosi, l’ordine con cui dovevano “farsi perdonare” non è ancora pronto dal 10 di agosto (nonostante sia stata presa anche in giro telefonicamente perché già era stata annotata la MASSIMA PRIORITÀ dovendo io ripartire) quindi ho ancora io gli occhiali rotti di cui nessuno ha voluto sapere nulla e che non possono essere utilizzati e per di più ho anche speso altri soldi per 4 paia di occhiali che sono stati già saldati ma non arriveranno nei tempi indicati.
Sì è sempre detto, chi paga prima è mal servito.
Diffidate! Diffidate da qualsiasi loro sede, tanto l’ordine sempre a Monte di Procida deve arrivare ed essere preparato.
Non sanno cosa siano il buon lavoro ed il rispetto del cliente.
Allego foto dei due diversi ordini di cui non si sono minimamente interessati.

Francesco Amelio

1/5

serietà e professionalità pari a zero ho perso 150 euro senza avere nessun prodotto perche per ennesima volta nn mi risolvono il problema della gradazione e della transiction che nn hanno mai fatto .Andrò per vie legali e per di più tornando a casa dal negozio ho fatto anche un incidente essendo di sera senza aver ritirato alcun prodotto.SCONSIGLIATISSIMO 20 euro in più e ci rivolgiamo ad ottica qualificate.

Angiola Cioffi

1/5

Azienda poco seria , non rispondono al tel e la signora che è ad Acerra molto acida . Ho dato 25 euro di acconto per 4 paia che costavano 50 euro, infine ne ho preso due paia quindi dovevo pagare 25 euro , ha preteso altri 15 euro. Se ci fosse valutazione zero quello gli darei .

Isidoro Ortolano

1/5

Mi sono recato ad inizio aprile per sfruttare l’offerta 2 occhiali da vista 19,90 per mio figlio, mi reco nella sede di Arzano, scelgo gli occhiali e arrivati alla cassa, mi viene detto che per i gradi di mio figlio gli occhiali non rientrano nella promo, il prezzo è di 70€ per entrambi, decidiamo di farglieli fare comunque, nonostante la qualità scadente delle montature fosse di certa provenienza cinese, ritiro gli occhiali, e dopo un mese, una delle due montature cede la stanghetta senza nessun urto preso, mi reco nella sede di Arzano per far presente la cosa, la stessa montatura dello stesso colore non era disponibile, ma era disponibile gialla, mi accontento per non perdere i soldi, ma con mio stupore mi chiedono 15€ per il cambio montatura. Morale mi reco da ottica Lama che con 40€ mi ha offerto una montatura made in Italy con lenti antiriflesso. Puro specchietto per le allodole, non ci tornerò più!

Roberto Giansiracusa

1/5

ASSENZA DI ASSISTENZA TECNICA ADEGUATA
Pessima esperienza con occhiali con lenti progressive. Dopo 4 mesi di andata e ritorno dal negozio e dopo aver pagato ben € 149, sono senza occhiali perché per ben tre volte mi hanno consegnato occhiali inservibili per cattiva centratura. Soluzione tecnica di ottica Illiano: "SDOPPIAMO GLI OCCHIALI"!!!
Dopo 7 anni che porto lenti progressive, non acquistate da loro, devo tornare indietro per una probabile incapacità tecnica o di attrezzature inadeguate. Molto bravi solo a vendere ma senza un assistenza tecnica necessaria.

alessia frenna

1/5

Ho comprato per diversi anni, in casi disperati in cui mi si rompevano gli occhiali buoni.
Durano dalle due settimane ai tre mesi, tutto dipende dalla montatura scelta. Il personale ogni volta dice che ' è obbligatorio mettere l'antiriflesso' quando non lo è! Tutte strategie per farsi i soldi sopra. L'assistenza invece, messa al corrente della situazione, si è resa disponibile. Ma la situazione non è mai cambiata, continuano a dire che è obbligatorio.
Vi sconsiglio fortemente di comprare se non per necessità.
Se costano 2 paia 15/25€ un motivo ci sarà.

Il Critico

1/5

Pessime esperienza . È vero che tre paia te li fa pagare 5€ l uno ma sono montature sensibili come piume che ti fa rimpiangere di speso 5 € per loro .Per non parlare poi delle lenti con gradazione secondo me SBAGLIATA .Si pensi soltanto che una volta messi mi è venuto un forte Mal di testa che mi è durato per giorni e "Fortunatamente " si sono rotti dopo due settimane e ne ho comprati degli altri ma da una vera ottica .SCONSIGLIO VIVAMENTE
però commesse gentilissime

dario

1/5

Dopo aver pagato 25 euro per due paia di occhiali hanno dovuto fare per tre volte le lenti, perché la misurazione era sempre sbagliata. Li ho ritirati per evitare di spendere più soldi di benzina. Mai più.